教您一招深得人心的收费方法 - 维修沙龙 - 『家电维修论坛 163DZ.COM』 - 彩电,显示器,数码产品,电脑,长虹,创维,康佳,TCL

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ACK

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发表于 2009-11-25 13:36 | 只看该作者

谢谢大家回帖鼓励，这是我10多年来总结的经验

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灵江家电

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12^#

发表于 2009-11-25 13:36 | 只看该作者

技术加技巧。。。

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3504811

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13^#

发表于 2009-11-25 13:54 | 只看该作者

开价要得高，顾客撒腿就跑了，还指望啥？

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ACK

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发表于 2009-11-25 13:56 | 只看该作者

13# 3504811 讨论的是一种方法，灵活掌握吧

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汕头腾星电子

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发表于 2009-11-25 14:03 | 只看该作者

ACK:"我经常的做法是要价时可以适当的高些，修好付钱时再给他适当的抹下10-20的..."

楼主师傅此招,就不担心"价讲高了,不止客户不修,而且,待会他找别家修,却不用这个价"这样的话,你不止赚不到钱,还落个"这家的收费贵"的臭名.---这一点,考虑过没?

期望大家提出更好的方法!

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ACK

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发表于 2009-11-25 14:10 | 只看该作者

15# 汕头腾星电子 帖子里我说了，这个方法对上门，下乡维修比较适用，客户不会四处打听价格吧，还是那句话，什么方法也不能太死板了，灵活运用吧，话又说回来了，什么是多什么是少，顾客能搞得太清吗

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纵横维修

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17^#

发表于 2009-11-25 14:13 | 只看该作者

灵活应用，见人见价

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zt1141

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18^#

发表于 2009-11-25 14:31 | 只看该作者

其实楼主的意思是把握顾客的心理因素，洞悉顾客的想法。

我也是发现有这么个有趣现象，自从没了国营商店了允许个体经济户出现后，顾客就喜欢讲价，不管你出多出少他就是一个“贵了”。有时真是叫顺口了，甚至有时1元钱的东西他也是叫贵了。我分析，其实他不是嫌这贵了，现在是个买方市场，我们在找活，客户可选择的余地多了，他喊喊就是要让我们相互压价，能便宜就便宜了，不能便宜就嚷嚷，以免别人说自己傻连价都不知道还，人家说多少你给多少。还有就是顾客如果能将价格降下来就是一种成就感，我们维修的能将价格坚挺住就是一种对技能的肯定、是收费技巧运用的一种表现。说来说去，就是顾客、商家相互斗智斗勇、价格拉锯战的结果。

我认为应对维修家电的零配件的垄断情况、价值高低的情况，把握洞悉客户心理，来灵活把握、开价。比如对于有钱的，大方性急的年轻人可适当的采取激将法，说这东西配件不好找，维修很贵，他会被你吊到胃口，说多少，你说100元，大多数会说才100啊，修！不就成了！还有的小玩意儿就是一口价，坚决不还价。有的妇人或啰嗦的男人，可以适当高些，让他砍价，你再来提价，像拉锯式的锯来锯去的，有时也挺有意思。再还得太多了你拉下脸把他往外撵，真心想修的人就会放下架子主动示和，这样又回到了谈判桌上了。