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发表于 2010-11-13 18:26
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本帖最后由 何微 于 2010-11-14 15:47 编辑
今天接到一个用户松下洗衣机报修 故障不进水 我跑了10公里到了用户家里 ,检查了一下 ,发现进水阀垃圾堵塞造成的,清理一下进水阀就好了,当时以为是小问题没有和用户说明价格,和用户说20元就算了,没有想到用户说一下子好了,这么贵啊,最多10元,我说路费也要5元啊,用户就是不肯,结果没有办法就拿了10元,只有自认倒霉了,后来越想越气,我们维修人员就这么不值钱吗?我相信有很多人遇到过这样的事情,假如说把故障检查出来了,报上价格,用户说不修了,照样拿不到钱。维修人如何在世人面前,谁来维护我们维修人员的利益啊! |
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