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发表于 2011-4-12 17:22
| 只看该作者
| 看了好多维修同行所谓的赔款维修。我也说说我前几年维修一个长虹彩电的悲惨经历。记得当时是上午一个客户来店里说要保修电视。29寸长虹，故障为不开机。听到机器内有吱吱的声音。当时就估计是行管坏了。谈妥了80元维修费。接下来就是和客户一起上门了。实地看后确认是行管坏了。于是乎就开始拆外壳了。用户电视是放在电视柜上的。位置相对也比较狭小。房间也小的可怜。于是我就把电视的屁股对着我。直接拆外壳了。用户在旁边用手扶着帮忙拿壳子。等到螺丝全部拆下来的时候我也用户一人扶一边往后退彩电的壳子。悲剧就在眨眼间发生了。就在壳子快退完的时候由于机内有低音喇叭线连着后壳。在后退的过程中用户的手不自主的被挡松了。于是乎半个后壳就直接担在了显像管的屁股上。只听到丝丝的喘气声。结果大师们都该清楚了吧。客户是不依不饶的说是我搞坏的。我也傻眼了。哪见过这种阵势啊。晕乎乎的就拎着工具箱先回到了店里。最后经过艰难的谈判。用户说买个新的。一人认一半。当时的29寸超平长虹市价是两千左右。经过再一轮的协商后结果是。我把坏的直接拉回来。补给用户600大洋。哎。郁闷死了。每每想想真是气死人啊。血的教训是直到现在为止我再修任何东西都不让客户伸手了。 |
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